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W.A.S.ワールドエアシステムトップ>FAQ

FAQ

WASの疑問はここで解決!下記以外の質問があればこちらへお寄せください。

W.A.S.ワールドエアシステム及び航空券に関するFAQ

WASはどんな旅行会社ですか? 「JATA」とは何でしょうか?
航空券しか手配できないのですか? ビジネスクラスの安いチケットはありますか?
格安航空券とPEXと、どちらが良いのでしょうか? 国内線(日本・海外)の手配はやっていますか?
表示される航空券代に空港税等は含まれていますか? 海外発の航空券はありますか?
「IATA」とは何でしょうか? 個人情報を伝えましたが、その情報はどのように扱われますか?

ご予約に関するFAQ

問い合わせ方法は? 申込金と参加申込書について教えてください。
e-mailの場合、どれくらい時間がかかりますか? キャンセル待ちになると言われましたが・・・
問い合わせのつもりが予約されていたということはありませんか? 旅行前に準備する事はありますか?
予約方法を教えてください。 支払方法はどうなりますか?
予約はいつから有効でしょうか?取消・変更はできますか? 航空券の受け渡し方法を教えてください。
Cookie(クッキー)の確認方法がわかりません。  

W.A.S.ワールドエアシステム及び航空券に関するFAQ
Q WASはどんな旅行会社ですか?

W.A.S.ワールドエアシステムは国際線航空券の専門店です。国際線航空券ならば、格安航空券・正規割引運賃航空券(ゾーンペックス)、更にビジネスクラス・ファーストクラスまで全種類を、全方面に渡り取り扱っております。またW.A.S.ワールドエアシステムはIATAの指定代理店でもあります。様々な格安・残席情報を収集し駆使することで、ご出発間際の手配や混み合う時期の手配にも自信を持って取り組んでおります。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ!

Q 航空券しか手配できないのですか?

専門店のWASであればこそ国際線航空券のみならず、海外旅行傷害保険・現地ホテル・鉄道・レンタカーなどもちろん手配も可能です。また団体旅行やご出張のお客様のご相談も承っておりますので、ご要望をスタッフまでお申し付けください!

Q 格安航空券とPEXと、どちらが良いのでしょうか?

WASではPEXと呼ばれる航空会社が設定する正規割引航空券も取り扱っております。PEXも格安航空券もそれぞれ長所・短所がございますので、お客様のご希望を伺いニーズに合わせて最適の券種をご案内させていただきます。

Q 表示されている航空券代には空港税等は含まれていますか?

航空券代の中には空港税や燃油サーチャージ等は含まれておりません。お問い合わせ時に詳細な料金をご案内させていただきますのでお問い合わせください。

Q 「IATA」とは何でしょうか?

国際航空運送協会の略称。世界の主な航空会社はすべて加盟しています。WASはその協会の指定代理店です。公認された代理店のみが国際線の航空券の発券ができます。

Q 「JATA」とは何でしょうか?

JATA(日本旅行業協会)は、旅行者に対する旅行業務の改善並びに接遇の向上等を図るとともに、会員相互の連絡協調につとめ、もって旅行業の健全な発展に寄与し観光事業の発達に貢献することを目的としており、会員が取り扱った旅行業務に対する苦情処理、会員との取引より生じた債権の弁済業務、旅行業務従事者に対する研修、会員に対する指導、取引の公正の確保又は健全な発達を図るための調査・研究及び広報(以上法定業務)と国家試験の代行および国家試験の一部免除のための指定研修の業務(以上国土交通大臣指定業務)などを行っています。W.A.S.ワールドエアシステムはJATAの正会員です。

Q ビジネスクラスの安いチケットはありますか?

ビジネスクラスについても一部航空会社でディスカウント設定がございますのでお問い合わせください。

Q 国内線(日本・海外)の手配はやっていますか?

弊社では日本国内線のみの手配は取り扱っておりません。また海外の国内線のみの手配につきましては手配時に航空券代とは別途手配料(一冊につき1000円)をいただいております。

Q 海外発の航空券はありますか?

申し訳ございませんが弊社ではお取り扱いしておりません。

Q 個人情報を伝えましたが、その情報はどのように扱われますか?

弊社のプライバシーポリシーについてはこちらをご覧ください。

W.A.S.ワールドエアシステム及び航空券に関するFAQ
Q 問い合わせ方法は?

見積り・問い合わせはもちろん無料ですのでどんどんお問い合わせください。問い合わせ方法はe-mail・電話・FAX・ご来店どれでもOKです。

Q e-mailの場合、どれくらい時間がかかりますか?

e-mailでの問い合わせは基本的に弊社に到着後休業日を除き1日以内にお返ししています。【できる限り早くご返信を!】をモットーにしておりますので、1パターンのみの航空券のお問い合わせならば通常数時間でお返ししておりますが、お急ぎの場合はお電話でお問い合わせいただくのがお勧めです!
東京営業支店支店へのお問い合わせはこちら

Q 問い合わせのつもりが予約されていたということはありませんか?

大丈夫です。予約時には必ず「ご予約でよろしいですか?」とお伺いし、各種事項をご確認いただいた上でご予約となります。また弊社よりご予約確認書兼請求書を送付いたしますので再度ご予約内容をご確認ください。

Q 予約方法を教えてください。

ご予約の場合e-mail・TEL・FAX・ご来店のいずれかによりご連絡ください。担当スタッフがお名前・日程等を確認させていただき手配させていただきます。

Q 予約はいつから有効でしょうか?取消・変更はできますか?

【予約】=料金に対して了解をいただき、必要な予約動作を行う(席を確保する・キャンセル待ちをする)という事です。詳細は旅行業約款第2章「契約の成立」を参照ください。取消・変更料に関してはご予約時にご案内させていただきますが、詳細はこちらでご確認いただけます。

Q 申込金と参加申込書について教えてください。

航空券の券種や予約時期によってはご予約後即、全額入金をお願いする場合もございますが、通常はご予約後【ご予約確認書兼請求書】を郵送致しますので内容をよくご確認の上、書面到着後3日以内にお申込金(お一人様2万円)をお振込み頂き、残金を出発2週間前までにご入金いただいております(時期により残金のお振込が早まる場合があります)。尚、お申込金につきましては座席確保の有無に係らず旅行契約の締結上必ず必要となり、またご旅行代金の一部に充当されます。ご理解の上、期日内のご入金をお願いします。万が一ご希望の航空券を確保できなかった場合はお預かりした申込金は速やかに全額返金させて頂きます。お申込書につきましても、ご記入いただいた上で確認書に同封の返信用封筒にてご返送ください。

Q キャンセル待ちになると言われましたが…

キャンセル待ちになってもあきらめないで!専門店ならではのノウハウで航空会社にPUSHいたします。それでも取れない厳しいキャンセル待ちの場合は解決方法をいろいろご提案いたしますのでご検討ください。もちろん第一希望のみでお待ちいただくことも可能です。ただし同じ航空会社で複数キャンセル待ちされることはご遠慮ください。お席が取れてもすべてキャンセルされてしまうことがございます。

Q 旅行前に準備する事はありますか?

旅行に際する航空券現地手配についてはW.A.S.ワールドエアシステムにお任せを! しかし、お客様に確認して頂く事もありますのでお忘れなく。
(1)パスポ-トの取得申請は東京・横浜に限り弊社でも代行していますが、受領はご本人様のみとなります。また、国際線の航空機は、パスポ-ト記載のお名前のロ-マ字スペルが1文字でも違っているとご搭乗いただけません。予約確認書・出発案内に記載の綴りと相違ないか必ずご自身でご確認ください。特にご結婚等で苗字が変わる場合もパスポ-トに記載のお名前になりますのでお間違えないように!
(2)査証の取得渡航先によってはパスポ-トのみでは入国できない場合があります。入国につきましては弊社免責事項となっています。必ずご自身で条件等をご確認下さい。
(3)渡航先によっては外務省より危険情報厚生省より感染症情報が出ている場合がございますので必ずご確認ください。
手配旅行の主体はあくまで「お客様」です。弊社で出来る限りサポ-トをさせて頂いておりますが、「自己責任」の原則をお忘れなく!

Q 支払方法はどうなりますか?

お支払いは銀行振り込みまたは現金となっており、一部クレジットカードでのお支払いも可能です。なお銀行振り込みの場合、振込先は三菱東京UFJ銀行になります。多くのお客様のご入金を管理するためご予約毎に個別の口座番号をご案内させていただいております。お振込み手数料はご入金時にはお客様負担、ご返金時には弊社負担となります。

Q 航空券の受け渡し方法を教えてください。

正規運賃航空券・正規割引運賃航空券につきましては原則事前のお渡しとなります。(弊社店頭または佐川急便での宅配) 格安航空券は基本的にeチケット※の事前渡し(郵送・e-mail)または空港でのお渡しになります。空港渡しのチケットを事前にお渡しする場合、別途手数料を申し受けます。
※eチケット・・・従来の紙のチケットの情報をデータで管理するためチケットが不要になるサービスです。お客様控えをお渡しいたしますので、こちらを直接航空会社のカウンターにてご提示いただければ搭乗券をお受け取りいただけます。

Q Cookie(クッキー)の確認方法がわかりません。【決済でエラーが出てしまう場合】

当サイトのすべてのサービスを快適にご利用いただくためには、ブラウザの設定でCookieを有効にしていただく必要がございます。お使いのブラウザ環境をご確認のうえ、設定してください。
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